近年来，莱商银行济宁分行在国家外汇管理局济宁市分局指导下，积极贴近、主动服务，充分发挥城市商业银行决策链条短等优势，在产品创新及提升客户满意度方面下功夫，全方位提升跨境金融服务水平，助力外贸企业积极应对市场变化，以实干为笔书写国际业务发展精彩篇章。
协同联动：优汇服务进万家
莱商银行济宁分行组建外汇服务专班，由分行公司金融部牵头，带领客户经理深入企业开展政策宣讲，实地走访企业50余家，“一户一策”制定金融服务方案，让优惠政策及服务直达企业。莱商银行济宁分行不仅仅是“业务办理的窗口”，更是值得客户信赖的“综合金融顾问”。
济宁某企业是一家橡胶进口企业，通过走访了解到企业业务规模不断扩大，资金占压较多，企业资金压力倍增。客户经理通过与企业多次沟通，最终敲定进口信用证+进口押汇的综合服务方案。业务办理中，国际结算人员逐字研讨信用证条款，聚焦交货期、单据要求等核心要素反复校验，确保每一条款贴合贸易实际、规避潜在风险。客户经理全程协同客户准备资料，通过清单式对接避免疏漏，仅用3天时间完成从需求对接至开证落地全流程操作。
产品赋能：创新产品破解外贸企业融资痛点
围绕中小微企业融资难、资金周转率低等痛点，莱商银行济宁分行通过产品创新及流程优化提供全方位金融服务，推出“出口应收账款池融资”、“线上供应链保理”、“订货贷”等特色产品，深入企业“量体裁衣”，打通融资堵点。
济宁某机械制造企业是当地一家农用机械制造龙头企业，通过走访企业了解，该企业外贸处于起步阶段，海外订单较少，90%订单集中在国内，企业反映融资痛点主要在于供应链下游客户。了解到企业融资困局后，莱商银行济宁分行向企业介绍“订货贷”产品，以该企业做核心企业，银行对其下游客户发放订货融资，资金直接受托支付至核心企业，核心企业根据订单出货情况要求下游客户定期还款。达成合作意向后，济宁分行通过绿色通道一周内对该企业批复授信2000万元，通过订货贷产品极大解决了下游企业融资难的困局，同时增加了核心企业订货量，实现三方共赢，促进产业链健康有序提升。
服务至上：全流程提升外汇服务质效
莱商银行济宁分行打造外汇服务“金牌管家”，分企业建立微信业务联系群，全天候通知企业资金到账及业务处理情况，“手把手”帮助企业处理外汇业务；设置单证审核岗2人，单证邮寄业务保证2小时内出单邮寄；接入SWIFT GPI及CIPS系统，保障外汇资金实现分秒级清算，并提供资金位置查询服务；在简化业务流程、加快企业资金周转速度的同时，坚持“应降尽降”原则，通过结售汇点差优惠、费用减免等切实举措，为企业节省经营成本，让企业获得实实在在的实惠，增强企业在国际市场中的价格竞争力。
便利开放：提升便利化服务水平
莱商银行济宁分行多措并举提升便利化服务水平，促进外贸企业结算、融资效率明显提升，营商环境进一步优化，社会反响良好。截至今年8月末，莱商银行济宁分行经常项目下外汇收支便利化试点已覆盖辖区9家支行，试点企业总数达到16家，本年办理经常项下跨境收支便利化2667笔，共12327万美元，同比大幅增加。积极借助外汇局便利化政策，提升便利化效果，营造“越诚信越便利”外汇服务氛围，持续推动跨境收支业务便利化。
风起正是扬帆时，再续征程谱新篇。莱商银行济宁分行将秉承“做客户放心满意的口碑银行”理念，以客户需求为导向，在服务外贸企业发展上稳扎稳打，积极服务外贸企业的跨境结算需求，真正做到“鲁贸汇企，金融为民”。
（通讯员 刘玉超 王文青 张刚）
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